ゲーム
子どものゲーム課金・定期購入が止まらない時の救急カード｜返金申請前に見る購入元別チェック
子どものゲーム課金、アプリ内課金、サブスク、定期購入に気づいた保護者向けに、追加請求を止める操作、購入元別の確認先、注文番号・レシート保存、問い合わせ前メモ、保護者設定を救急カード形式で整理します。小学生・中学生・高校生で起きやすい状況も分けて確認できます。
まず見る入口
アプリに近い目的別ページと常設ガイドです。
不具合
スマホやアプリの不具合を安全に切り分ける
障害情報、端末、アプリ、通信のどこで起きているかを、危ない操作を避けながら確認します。
通知
通知が来ない時に見る設定とアプリ権限
通知、集中モード、通信、アプリ権限、バッテリー制限を順番に確認します。
アップデート
アップデート前後に確認する容量、互換性、不具合情報
OSやアプリを更新する前に、空き容量、バックアップ、不具合情報、戻せない変更を確認します。
スマホ
通知が来ない・開けない・消えた時の確認順
通知設定、通信、アプリ権限、アップデートの順に確認します。
スマホ
スマホ容量が足りない時の整理手順
写真、動画、アプリ、クラウド保存を、消す前に順番を決めて整理します。
クラウド
クラウドにログインできない時の復旧準備
本人確認、復旧メール、認証アプリ、公式窓口を確認します。
回線乗り換え
eSIM・MNPでスマホ回線を変える前の戻せる準備
開通前に、本人確認、MNP予約、Wi-Fi、認証アプリ、QRコード、旧回線の停止タイミングを確認します。
回線乗り換え
eSIM開通前にQRコード・認証アプリ・Wi-Fiを失わない準備
開通に必要なQRコード、メール、認証アプリ、Wi-Fi、旧回線の停止タイミングを確認します。
回線乗り換え
eSIM申込前に失敗しやすい認証アプリ・QRコード・旧回線確認
認証アプリ、メール、Wi-Fi、QRコードを表示する端末、旧回線の停止タイミングを先にそろえます。
スマホ料金
子どものスマホ料金を決める前のフィルタリング・課金・データ上限
月額だけでなく、アプリ課金、フィルタリング、位置情報、データ上限、親の管理方法を契約前に決めます。
公開記事
カテゴリやタグが合う記事がここに入ります。期限付きの項目は期限後に外れます。
ゲーム
スマホ
課金で困った時の原因切り分けと安全な直し方：二重請求・反映されない・子どもの誤課金の救急カード
アプリやゲームの課金が反映されない、二重請求に見える、子どもが誤って購入したかもしれない時に、最初に止めること、購入履歴の見方、公式窓口へ伝える情報、証跡の残し方を整理します。返金可否は断定せず、購入元ごとの公式条件確認に進めます。
スマホ
古いiPhone・iPadは使い続けて大丈夫？修正できない脆弱性が話題のときに確認する安全設定と買い替え判断
古いiPhone・iPadを使い続けてよいか迷う人向けに、OS更新、重要アプリ、バックアップ、サブ機運用、買い替え判断を赤・黄・青の救急カードで整理します。
スマホ
「コンテンツブロックが有効です」と出るときの安全な確認手順：Edge・Chrome・スマホ別に直す方法
ニュースサイトや会員ページで「コンテンツブロックが有効」と表示されたとき、広告ブロック拡張機能、ブラウザの追跡防止、DNSフィルター、セキュリティアプリのどこを確認すべきかを安全重視で整理します。
スマホ
LINE通知が「開かないと来ない」ときの確認手順：iPhone・Android別に安全に直す
LINEを開いた瞬間だけ通知がまとめて届くときに確認したい、スマホ本体・LINEアプリ・通信・省電力設定の見直し手順をiPhone/Android別に整理。バックアップや公式確認先も掲載。
スマホ
iPhoneの通知が来ないときの確認手順：iOS更新後に見直す設定と切り分け方
iOSアップデート後や機種変更後に、LINE・メール・カレンダー・ゲームアプリなどの通知が来ないときの確認手順を整理。通知設定、集中モード、通信、アプリ別設定、ゲームの連携・購入履歴、削除前の注意点まで安全に切り分けます。
アプリ
メルカリでパスキー設定後にログインできない時の確認手順：機種変更・生体認証・取引中でも慌てないチェックリスト
メルカリでパスキー設定後にログインできない、機種変更後にFace ID・指紋認証で止まる時の安全な切り分け手順。消す前に確認する旧端末、保存先、公式問い合わせ前メモ、やってはいけない操作を整理します。
PC
Windows更新後に外部アプリからOfficeが開かないときの確認手順｜会計ソフト・業務アプリのExcel/Word連携を安全に切り分ける
Windows Update後に会計ソフトや業務アプリの「Excelで開く」「Word出力」「Outlook送信」が反応しないとき、業務を止めない一時回避、Office修復、既定アプリ、保護ビュー、公式情報の確認順を整理します。
PC
Windows 11でスタートアップアプリが遅いときの確認手順：自動起動に頼らず安全に切り分ける方法
Windows 11でOneDrive、Teams、Outlookなどの自動起動が遅いときに、必要な常駐アプリを止めず、手動起動・スタートアップ設定・負荷・更新状況を安全に切り分ける手順をまとめました。
スマホ
iPhoneで「着信拒否」が見つからない時の確認手順｜iOS更新後に迷わない迷惑電話対策
iPhoneで「着信拒否」やブロック項目が見つからない時に、電話履歴・設定アプリ・FaceTime・メッセージ・通信会社サービスを安全に切り分ける手順を整理します。遠隔操作や非公式アプリに進む前の救急カード付き。
スマホ
LINE通知が来ないiPhone向け確認ガイド｜集中モード・通知許可・LINE内設定を消さずに切り分ける
iPhoneでLINE通知が来ない、音だけ鳴らない、特定トークだけ届かない時に、集中モード、iPhone通知許可、LINEアプリ内設定、Apple Watch、PC版LINEを安全な順番で確認するガイドです。再インストール前のバックアップ確認も整理します。
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